填空题
科室质量与安全管理小组由（）、（）与（）组成，（）是第一责任人。
科主任；护士长；具备资质的人员；科主任
填空题 应急预案与流程的员工知晓率达到（）
填空题 患者满意度是反映患者对医疗服务的直接体验和亲身体会的晴雨表，是了解医院的（）、（）等情况的重要指标。
填空题 住院患者给药需由医师下达医嘱，（）统一摆药，护士按照规范实施发药，（）。
