填空题 企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。

填空题 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。

填空题 被誉为公共关系学之父的是（）。