单项选择题
做好沟通前的准备工作包括（）。
A.各选项都包括B.安排表达沟通信息C.掌握沟通技巧，达成共识D.自我准备，明确沟通目标E.了解对方，选择沟通方式
判断题 非语言沟通可以表达情感也可以调解互动。
判断题 对于视力差的老年人需要给予充足的光线，增大字体，或用语言充分解释。
判断题 非语言沟通既可以融洽关系，也可以疏远关系。
