单项选择题 （）是指一个人能够设身处地地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力

单项选择题 对于咨询员来说，在咨询过程中让来访者复述你的反馈意见是（）

单项选择题 对服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理，再用自己的语言简单重述或反馈给服务对象的技术是（）