判断题 人性假设Y理论中认为，人在工作中消耗体力与智力乃是极其自然的事情，人都愿意勤奋向上。

单项选择题 药学服务的三个负责不包括哪个？（）

单项选择题 卖家同意买家退货使用运费到付方式，但是后来觉得运费太高拒收，买家因此投诉，投诉会怎么处理？（）