多项选择题 《服务质量规范》规定：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。车门及餐车厨房边门、（）、（）锁闭。

判断题 《铁路旅客运输规程》办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。

单项选择题 旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定（）内到达到站。