判断题 电话银行客户可通过电话银行进行电子令牌时间校准。

判断题 在办理商户小额贷款时，如营业执照所有人和实际经营者不为同一人，则实际经营者无法作为贷款申请人申请贷款。

判断题 客户投诉应按照《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准进行统计、分类、编码、报送。