填空题 岗位评价指标的确定是进行岗位评价的第一步。岗位评价一般包括四项基本指标，即（），岗位性质指标，知识技能指标与工作环境指标，每个指标可以分为若干因素。

单项选择题 一份完整的工作说明书一般应该包括工作描述与（）的主要内容。

填空题 工作描述的编写依据的是（）的成果。