单项选择题
关于HERCA的描述不正确的是（）
A.用于识别和发现人为失误根本原因的工具 B.一般需要跨功能块进行沟通 C.因为工艺缺陷导致的人为失误，需要进行员工在岗培训 D.TWTTP告诉我们，我们需要在日常工作中关注员工情绪变化，及时应对避免质量问题产生
单项选择题 SOP的理解不正确的是（）
单项选择题 OPL的作用是（）
单项选择题 下面关于TWTTP描述不正确的是（）
