单项选择题 违反服务质量信誉考核指标的，对网约车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

单项选择题 驾驶网约车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（）。

单项选择题 信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。