单项选择题
书面信息的最大优点在于（）。
A.非正式的 B.更容易提供反馈 C.明确的 D.提供了一个永久的记录
单项选择题 技能、态度、知识和社会文化系统（）。
单项选择题 反馈是从（）传播的消息。
单项选择题 沟通过程中的最后一环是（）。
