填空题
品牌核心服务理念F.A.C.T分别代表的含义是（）、（）、（）、（）。
友善；可靠；关怀；周全
填空题 全球首家希尔顿欢朋酒店在美国（）开业。
填空题 可用房=酒店客房（含锁定房）-（）-（）。
填空题 PMS工号规则：前三位代表（），中间两位代表（），最后位数代表（）。
