多项选择题
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小，可以将客户分成（）
A.淘汰客户 B.最有价值客户（MVC） C.二级客户（STC） D.负值客户（BT）
多项选择题 评估客户的依据包括（）
多项选择题 识别客户需求的方法有（）
多项选择题 企业创造需求的途径有以下几个方面（）
