单项选择题
“希望酒店能提高管理水平”的投诉产生，是因为客人大多对酒店有（）。
A.较差的印象 B.普通的印象 C.良好的印象 D.完美的印象
单项选择题 客人正在使用的烟灰缸，里面的烟蒂不得超过（）。
单项选择题 为了使布件有一定的保养时间，布件的收发应遵循的原则是（）。
单项选择题 客人住宿期间，关于整理房间服务不正确的是（）。
