单项选择题 结算管理人员应（）对监控情况进行记录并定期形成书面报告上报主任，作为流程优化和人员考核的依据。

单项选择题 结算管理人员应查明交易处理时间过长的原因，若为系统故障等非人为原因，应及时上报（），由上级行联系总行处理。

单项选择题 （）应对集中处理中心作业流程进行实时监控，关注业务流转的全过程，对异常及紧急情况及时作出响应。