多项选择题
处理投诉应注意的问题包括()。
A.站在客户一边 B.肯定客户的感觉 C.承担责任 D.保持积极的态度 E.做不到的事不要夸口 F.继续联络客户
单项选择题 如果使用各种技巧均不能打动客户,客户经理不妨孤注一掷,使用()。
单项选择题 ()是通过前期调查,帮助客户正确地识别需求、满足期望、实现远景和达到目标的方法和措施。
单项选择题 可行性研究是决定能否()的重要依据。