问答题
简述满足客户需要的战略管理具体内容。
（1）锁定满足需要的范围； （2）扩大满足需要的范围； （3）立足于满足不断增长的需要。
问答题 简述客户需要的分类。
问答题 简述客户需要的具体内容。
填空题 （）是指客户对于某种产品和服务的需求与渴望。
