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判断题

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定,银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定,披露收费项目和标准,不得随意增加收费项目或提高收费标准。

【参考答案】

正确

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单项选择题 依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定,()承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。

多项选择题 依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定,银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制,在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于造成损失的,可以通过()等方式,根据有关法律法规或合同的约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。

单项选择题 依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定,银行业金融机构在产品销售的过程中,严格区分()和(),不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导推销金融产品。

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