多项选择题
员工素质和能力要素中，下列各项应归类于情商范畴的有（）。
A.对社会、事物的认识能力B.意志与毅力C.记忆能力D.与人交流的能力
多项选择题 商业银行人力资源的特点包括（）。
多项选择题 股权收益率分解成三因素进行分析，包括的因素有（）。
多项选择题 计算净利差率时，利息支出包括的因素有（）。
