填空题
客户服务主要是从事企业市场营销的第一线工作人员，也就是直接面对（）的具有特定职责的服务团队或服务人员向（）的活动和过程。
客户；客户提供优质服务
填空题 客户服务开发战略是企业从（）向（）进行延伸战略。
填空题 根据波士顿咨询集团法，高市场占有率与低市场增长率的业务属于（）业务；应该采取（）战略。
填空题 与顾客多进行沟通可以鼓励顾客的（），减少顾客的（）。
