问答题
程序分析的步骤和常用工具是什么？
程序分析步骤：选择，记录，分析，建立，实施，维持。工具：工艺程序图，流程程序图，线路图和线图，管理事务流程图。
问答题 程序分析的概念、特点、种类是什么？
问答题 作业测定的定义、目的和用途是什么？
问答题 方法研究的基本步骤有哪些？
