判断题
通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）
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判断题 持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）
判断题 车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）
判断题 全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）
