单项选择题
下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是()。
A.热情迎宾 B.引领客人入房 C.擦鞋服务 D.介绍房间设备
单项选择题 下列不属于客房常规服务的是()。
单项选择题 针对()的客人,为他们服务时,谈话要单刀直入,简明扼要,弄清要求后,尽快完成。
单项选择题 ()的客人不易和别人交往,个人观念很强,容易和别人发生矛盾,以满足自己的需要为目的。