单项选择题 以下哪种（）投诉，相关责任部门需在投诉发生后2个工作日内给出处理意见。

单项选择题 收到质量投诉，去往现场进行初步调查，协助对产品及其使用情况进行沟通确认的是（）部门。

单项选择题 不合格退货或召回的物料或产品应当（）。