单项选择题
在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客()。
A.表示歉意 B.表示改进 C.说明情况 D.解释清楚
单项选择题 要维护车站秩序,合理地使用天桥、地道,随时清理站内()。
单项选择题 列车乘务员要加强车门管理,认真执行停开、动关、锁,()检查瞭望的制度。
单项选择题 车乘务员应该经常向旅客宣传(),劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,不要向窗外抛物。