问答题
《供电服务规范》中如何定义重要电力用户？重要电力用户应当由什么机构确定？
在国家或者一个地区（城市）的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对其中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大经济损......
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问答题 请述国家电网公司制定《国家电网公司供电服务规范》的目的和适用范围？
问答题 《供电服务规范》投诉举报处理服务规范中规定供电企业可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报？
问答题 《供电服务规范》中对情绪激动的客户来电处理有何规定？
