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工商行政管理(综合知识)

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多项选择题

案例分析题

某车间正在对工序能力进行分析,得知某零件第n道工序加工时,设计尺寸(单位mm)为Tu=20.000,TL=19.991。通过随机抽样,经计算得知=19.995,s=0.00131。
根据以上资料,回答下列问题:

在质量管理过程中,影响工序质量的因素是()。

A.人
B.环境
C.制度
D.机器
E.原料

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