单项选择题
移情如何改善沟通过程（）。
A.移情有助于说话者把重点放在听众想听的内容上 B.移情有助于听众把重点放在说话者的真实文字上 C.移情有助于听众摆脱对说话者想说什么先入为主的观念 D.移情有助于说话者摆脱对听众想要听到什么先入为主的观念
单项选择题 为了弥补听和说之间的差距，说话者应该怎样改变他们说话的速度（）。
单项选择题 下面哪一项是人们在倾听时，思想开小差的原因（）。
单项选择题 什么时候是向你的老板传达“坏消息”的最佳时机（）。
