填空题 微笑：是对他人表示（）的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。

填空题 站立时，身体应与地面（），重心放在两个（）上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛（），面带笑容。

填空题 礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要（）；尊重他人。