单项选择题 积极采纳客户对供电企业提出的合理化建议，对于客户的（）而不能采纳的，或因客户对现行法规不理解所致的，或因应尽量做好客户解释工作。

单项选择题 对客户提出的建议，若属于供电方的责任给客户造成影响的，要向客户（）。

单项选择题 客户检举企业员工有违反行风纪律等行为属实的，属（）类。