单项选择题
导游员必须有高度的责任感和心理自控力,并从服务的标准化方面去规范自己的言行举止,这是由导游服务的()特点决定的。
A.独立性强 B.知识面广 C.差异性大 D.关联度高
单项选择题 ()原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。
单项选择题 1923年我国第一家旅行社在上海创立,并于()年春组织了国内第一个观光团乘专列由上海赴杭州旅游。
单项选择题 导游活动作为一种社会现象出现是以()的诞生为标志。