多项选择题 陆某是四川来沪务工人员，在一家物业公司做保洁员，每月的工资按照上海市最低工资标准发放。自2008 年10月起，用人单位以公司效益不好为由开始拖欠她的工资，截至2009年1月，单位已经拖欠陆某4个月的工资没有支付。陆某准备申请劳动仲裁，那么，劳动仲裁的程序包括（）。

多项选择题 “本职位仅限男性”是各种招聘会，尤其是应届高校毕业生招聘会上最常见的霸王条款。记者曾在某招聘会上看到，某基层文化馆的“行政人员”要求“仅限男性”，而该单位的解释是“单位女孩太多了，领导想调节一下。”该条款违反了（）的有关规定。

多项选择题 社会工作者兰翔看到新闻媒体播出的71岁独居大爷因孤独1年打1483次110，就想找民警说说话，于是兰翔便开始对社区空巢老人问题进行社会调查研究。每走访一处，他都会细心地记录下老人的生活状况，并及时做好总结。通过大量的走访调查，近期兰翔准备撰写总结报告。兰翔在撰写总结报告的过程中应注意的原则有（）。