单项选择题 由负责组织预测的人员将要解决的问题及相关信息以调查问卷的方式发给各位预测专家，由他们进行预测，并将预测方案在规定时间内收回，此种人力资源的需求预测方法称为（）。

多项选择题 外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为（）。

多项选择题 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。