多项选择题
关于情绪激动型客户的分析正确的是（）
A.善于摆事实、讲道理 B.会表现出情绪激动、愤怒 C.希望得到的是同情、尊重和重视 D.柜面人员应立即接待，表示道歉
多项选择题 内部客户服务的六大意识包括哪些（）
单项选择题 企业财产险中费率最低的是（）
多项选择题 企业财产险主要险种包括（）
