单项选择题 首班车晚开、车站开站延误15分钟以上（总部同意除外）构成（）级服务事件。

单项选择题 列车晚点30分钟及以上构成（）级服务事件。

单项选择题 列车救援时间30分钟以上（工程列车除外）构成（）级服务事件。