多项选择题
客户抱怨对专营店来说不是威胁而是机会，这是因为（）
A.建立客户的信任 B.发现我们的问题 C.挽救客户关系 D.提升客户的满意
多项选择题 面对主导型客户，正确的处理方法包括（）
多项选择题 沟通的目的包括（）
多项选择题 良好的沟通从倾听开始，倾听的要领包括（）
