单项选择题
国内快递业务的服务环节主要包括：收寄、分拣、封发、运输、投递，以及查询、投诉和（）等。
A.询问 B.质问 C.跟踪 D.赔偿
单项选择题 快递业务经营许可管理，应当遵循（）的原则。
单项选择题 快件（邮件）外包装完好的，由（）签字确认。
单项选择题 经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人怎么做？（）
