单项选择题 服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。

单项选择题 商业劳动和生产劳动的分离，是人类社会的（）。

单项选择题 商业的产生和存在，必须具备两个基本条件：一，（）；二，生产资料和产品归不同的所有者所占有。