单项选择题
沟通中最常见的提问技巧包括封闭式提问及()。
A、开放式提问 B、探索式提问 C、连续式提问 D、反问
单项选择题 营业员和顾客说:“您好,您一共消费38元,收您40元,来一条益达吗?刚好不用找钱”这属于()。
单项选择题 营业员向顾客说:您吃瓜子会口渴,我建议您再来两瓶绿茶,这样更爽!这属于()。
单项选择题 营业员向顾客说:先生!您要的面包刚好卖完了,要不您来个粽子吧,口感很好,又有营养。这属于()。