单项选择题
识别关键成功因素所用的工具是（）
A.树枝因果法 B.前向推理法 C.反向推理法 D.经验法
单项选择题 三明治法中，（）是龙头，也是最上层的。
单项选择题 信息系统按流程的前后划分，可以粗略地分为上游、中游和下游。其中，下游的系统是（）
单项选择题 基层使用的信息系统主要是业务员信息系统，又叫（）
