多项选择题 利用绩效分析方法分析培训影响员工工作绩效的步骤有（）。

多项选择题 外部的培训机构，可分为（）。

单项选择题 在进行培训评估时，对受训员工对培训计划的反应测定，包括培训计划是否针对客观的培训需求，计划的内容是否合理和适用，这是属于测定培训绩效指标的（）。