多项选择题
利用计算机对顾客信息进行整理、建档具有的优点有（）。
A.内容齐全B.建档规范C.查询方便D.易于保管
多项选择题 顾客购买决定的形成，往往是多人共同参与的结果，参与者主要包括（）。
多项选择题 电话回访时要注意的细节有（）。
多项选择题 高级中央空调器的重点销售地区是（）。
