单项选择题
负责监督和安排收费的整个过程，对超过一季度拖欠的客户进行原因分析，并负责跟进催缴工作是哪个岗位的职责。（）
A.片区管家 B.客服主管 C.客服经理 D.客服专员
单项选择题 以下哪个不属于对外发文的形式（）
单项选择题 专职客服人员每天对责任区域至少（）次的全面巡视及检查
单项选择题 客服利用巡查机会与住户沟通，每月拜访客户不少于（）户，并形成《顾客访谈记录表》
