单项选择题
CRM是基于管理学、信息系统软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业进行客户关系生命管理的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的
A.CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B.实施CRM要求企业固化业务流程，面向全体客户采取统一的策略 C.CRM注重提高客户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力 D.吸引新客户比留住老客户能够获取更大利润是CRM的核心理念
单项选择题 CRM的目标是通过各种管理手段尽量延长客户（）的时间
单项选择题 如下哪一项能把主生产计划转化为明细的物料需求（）
多项选择题 ERP的核心管理思想主要体现在（）
