问答题
简述上门面谈处理客户投诉的技巧。
1、拜访前预先以电话约定时间 2、注意仪表 3、有礼貌 4、态度诚恳 5、不要随意中断拜访 6、带着方案去
问答题 简述解决电话投诉的技巧。
问答题 简述投诉回信的技巧。
问答题 简述解决信函投诉的技巧。
