多项选择题
在接到业主投诉时，应及时记录投诉中哪些关键点（）
A.内容 B.时间 C.姓名 D.房号 E.电话
多项选择题 接听业主报事电话应做到（）
多项选择题 邮件收发服务禁忌有哪些（）
多项选择题 前台服务禁忌有哪些（）
