判断题
对于长期未解决的故障,需机关部门协助的,请填写《客舱问题反映单》,并将客舱记录本号(所填写栏的号码)同时记录在《客舱问题反映单》上,方便相关部门与机务核实。航班延误类反馈请填写《客舱问题反映单》。
错误
判断题 对于休息旅客洒落的物品,乘务员经过时要及时进行摆放,摆放在旅客座椅下方,且旅客易于发现的地方。
判断题 两舱乘务员准备茶具时,应按照旅客所选茶饮种类提供相应用具,并提前将热饮杯放入保温箱内温热。
判断题 宽体客机(不含B747-8机型)配备两名区域乘务长时,在航前准备网乘务组人员信息中序号在前的乘务长承担PS4职责,序号在后的乘务长承担PS6职责(具有FAA培训资质的PS优先安排承担PS4职责)。