多项选择题
以下关于企业的作用说法正确的是（）
A.企业是客户服务的参与者 B.企业是客户服务成功的保证 C.企业是客户服务的责任人 D.企业为客户提供物质保证、行为保证、质量保证和管理保证。
多项选择题 客户服务文化的描述正确的有（）。
多项选择题 从表现形态看，客户服务文化分为（）。
多项选择题 客户服务文化建设的要素包括（）。
