多项选择题
下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）
A、对不起，按照规定，这是不行的，请原谅 B、我不清楚，不知道几天能到 C、这是规定的，请您理解、配合、支持我们的工作 D、我不管订报，到邮局去订
多项选择题 平常邮件复核的重点（）。
多项选择题 投递员班前准备工作有（）。
多项选择题 投交住宅期刊时，按刊卡核对（）。
