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问答题 审核员在检验科询问检验科长:“对于生产急需又来不急检验的采购件如何进行控制?”科长说:“因为都是评定过的供方,我们把进厂验收改为查合格证,装配中如果发现问题再追回。审核员从生产部门了解到有一种零件由好几个供方提供,都是生产急需来不及检验就验证合格证后就放行的,现在都在生产线上,于是审核员在装配车间就问了几个操作者和检验员,这些零件都是按同一要求做的,没有必要区分也区分不出来。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容,并描述不符合事实。

问答题 审核员在销售科询问科长:“你们的销售情况是否需要登记呀?”科长说:“我们有销售台帐,每笔售货都必须登记。”审核员接着抽了销售台帐中一个月的登记,并与科长共同数了一下,共发生23次。而合同评审记录只有21份。审核员问:“为什么少了2份”科长很着急,迅速与经办人核对.经办人员说:“这两家客户是我们的老客户,非常信任,更何况都是我们的常规产品。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容,并描述不符合事实。

问答题 组织生产某电子产品,外壳采用高抗冲聚氯乙烯塑料,审核员在售后服务都看到许多替换下来的破损机壳,就查了最近半年有关维修也录的数据分析资料,看到外壳破损产品每都占该产品总量的1l%左右,问这种情况如何处理?售后服务部主任说:“这不是我们的责任,这是运输造成的,现在火车、汽车运输都野蛮运输,又离不了它们,我们负责修理或退换,而且,我们每月都向质管部反映,但至今没有拿出什么解决办法。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容,并描述不符合事实。